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鑑賞期定義如下:
宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。
超取包裹於取件當日起算為第 1 天。
7日鑑賞期,包含過程中的例假日在內。
提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,請務必保持產品完整性(包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留)。
因食品安全與衛生考量,拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。
如有退貨需求,請您參閱 [ 退換貨問題 ] 申請方式。
當您需要退貨時,請留意:
1﹑未超出7日鑑賞期。
2﹑產品未拆封,保持完整。
3﹑當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)
4﹑ 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。
若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤,或有瑕疵情形,請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票,於鑑賞期內依照以下說明登入您的帳號線上申請退貨。恕無法透過 Email、電話、聯絡客服等其他方式辦理退貨,請您見諒。
退貨申請流程:
1) 登入 > 查詢訂單
2) 進入訂單頁面後,點擊您想退貨的訂單之「詳情」按鈕
3) 進入訂單詳情頁面後,點擊最底下的「申請退貨」按鈕,填寫申請資料後即可完成退貨申請。貼心提醒,如您使用 ATM 轉帳付款,將需請您提供銀行帳戶和身分證字號,才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶,您的個人資料僅用於退款給您,請您安心。
當您需要退款時,請留意:
需要提供您的:收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可),
我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。
為避免影響您的權益,JD嚴選 僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。
當出現以下特殊情況時:
1﹑由於寄送海外作業繁複,請先來電或加官方Line帳號詢問,並且【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。
2﹑因消費者個人因素需退貨時,須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
3﹑若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。
4﹑產品盒中的內襯,是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計;若內襯出現凹損、裂痕,為運送過程中的碰撞導致,內容物品質不受影響,請安心食用。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。
※ 為提供更順暢的購物體驗,我們提供 【只退貨不換貨】 之服務。
果醋產品有殺菌特性不易變質,不需放置冰箱,但因台灣處於亞熱帶地區,請勿置於炎熱或陽光照射處,或不小心濺入生水,以免果醋有可能因此變質。
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